Bandancha · Propuesta EMC

Infraestructura & Soporte IT

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Contexto: servicio full sostenido 6 meses sin ajustes

Backups: afectados por error de energía

Objetivo: continuidad operativa

- Detalle de trabajos realizados

04/02 – Servidor: reemplazo del disco rígido, ampliación de capacidad, servidor operativo y verificación general de accesos/servicios.
Ventilación del servidor: detección de cooler trabado, retiro, reparación y reinstalación para mejorar ventilación interna dentro del rack.
10/02 – Red WiFi: reparación y reconfiguración de red WiFi de invitados (Guest) sobre red centralizada Ubiquiti.

Nota técnica: Se detectó la sala del rack utilizada como depósito (pinturas y maderas). Esto dificulta la manipulación del rack y reduce la ventilación. Se recomienda liberar el área para preservar estabilidad y vida útil del equipamiento.

- Reparación + Resumen

Seleccionar opción de fuente (para cotización)

Fuente 750W · 80 Plus Gold Instalación + pruebas incluidas

ARS 145.000

Fuente 850W · 80 Plus Gold Mayor margen y estabilidad (servidor)

ARS 175.000

Cambio de disco rígido (04/02) saldo restante ARS 190.000

Reparación de cooler ARS 25.000

Reemplazo de fuente (según opción) ARS 145.000

Total (adeudado + reparación fuente) ARS 360.000

*El total se actualiza automáticamente al elegir la opción de fuente.

Problema detectado – Fuente de alimentación (servidor)

El servidor comenzó a presentar errores de Entrada/Salida (E/S) asociados a una alimentación eléctrica inestable. La fuente actual es genérica y no está diseñada para operación continua ni para escenarios con múltiples discos.

Impacto actual: el sistema de backups no puede ejecutarse correctamente. Esto incrementa el riesgo de pérdida de información y caídas del servicio.

Actualización de abonos – Motivo y criterio

Desde agosto 2025 se sostuvo un valor mensual de ARS 150.000 sin aumentos durante 6 meses, manteniendo un esquema de servicio con alcance amplio (servidor + red + soporte a usuarios).

Motivos de actualización:

Inflación acumulada y actualización de costos operativos (insumos, herramientas y logística).
Aumento del alcance real: servidor crítico, backups, VPN, WiFi Ubiquiti (corporativa + invitados), cámaras e impresoras.
Mayor cantidad de equipos y demanda de soporte (servicio reactivo + prevención).
Necesidad de mantener tiempos de respuesta y calidad profesional de atención.

Los valores de los planes se mantienen congelados por 3 meses: Febrero / Marzo / Abril.

Servicio técnico mensual (planes)

Infraestructura administrada: Servidor, red cableada y networking, WiFi Ubiquiti (corporativo + invitados), cámaras de videovigilancia, backups, VPN para notebooks, impresoras en red y soporte de software profesional (según licencias del cliente): AutoCAD, Project, Photoshop, Illustrator, SketchUp, V-Ray 6, entre otros.

RECOMENDADO

Plan FULL – Mantenimiento Integral Prioridad alta · 24 hs

ARS 280.000 / mes

Cobertura completa + prevención. La opción más conveniente por previsibilidad y continuidad operativa.

Soporte remoto ilimitado para 10 PCs de escritorio + 8 notebooks.
Administración completa del servidor (estado, rendimiento y almacenamiento).
1 visita técnica mensual preventiva incluida.
Gestión activa de backups (control + corrección de fallas comunes).
Soporte y mantenimiento de VPN para notebooks autorizadas.
Gestión integral de red y WiFi Ubiquiti (corporativa + invitados).
Impresoras, cámaras y soporte de software profesional (según licencias).
Reporte mensual breve con recomendaciones preventivas.

Plan BÁSICO – Soporte Remoto Prioridad media · 48 hs

ARS 180.000 / mes

Cobertura reducida, enfocada en soporte remoto reactivo para puestos de escritorio.

Soporte remoto para hasta 6 PCs de escritorio.
Soporte básico del servidor (incidencias simples).
Supervisión básica del estado de backups (sin gestión activa).
No incluye notebooks.
No incluye visita mensual ni mantenimiento preventivo.
Sin soporte avanzado de VPN / ajustes de red.

Visita técnica (a demanda): ARS 89.900 por visita.

Cuadro comparativo

PCs de escritorio	10	Hasta 6
Notebooks	8	No incluidas
Servidor	Gestión completa	Básica
Prioridad	24 hs	48 hs
Visita mensual preventiva	Incluida	No incluida
Backups / VPN	Gestión activa / incluido	Supervisión básica / limitado
Valor mensual	ARS 280.000	ARS 180.000

Conclusión: con una sola visita técnica en el Plan Básico (ARS 89.900), el costo mensual se aproxima o supera al Plan FULL, sin prioridad alta ni mantenimiento preventivo. El Plan FULL brinda previsibilidad y reduce riesgos operativos.